Levering & henting
FAQs
Spørsmål om levering & henting

Siste bestillingstid gass: kl. 11:30

Bestilling må gjøres før kl 11:30 dagen før leveringsdag.

I områder med lengre ledetid gjelder andre forutsetninger, og du som kunde skal være kjent med dette. Bestilling etter kl 11:30 flyttes frem til neste mulige leveringsdag.

Delivery Equipment cut-off time: 2 pm.

Utstyr vi har på lager, og som bestilles innen kl. 14.00 mandag-fredag, pakkes og sendes samme dag med Bring Parcel.

Finn ut mer i våre vanlige spørsmål nedenfor.

Spørsmål om levering & henting

1. Hva er leveringsalternativene deres og hvor mye koster det?

Levering av flasker med industrigass

AGA bruker sin egen bilpark til å levere gassflasker. Bestillinger plassert før 12:00 på en virkedag vil leveres neste leveringsdag, i henhold til AGAs leveringsplan i området. Leveringsavgift påløper, som dekker både levering og henting av tomme flasker.

Levering av flasker med spesialgass

Spesialgasser som kan bestille på nett vil leveres neste leveringsdag, i henhold til AGAs leveringsplan i området, når bestillingen plasseres før 12:00 på en virkedag. Obs! Andre spesialgasser må bestilles og har 1 til 2 ukers leveringstid. Kontakt teamet som håndterer spesialgasser +47 800 41 020 for mer informasjon. Leveringsavgift påløper, som dekker både levering og henting av tomme flasker.

Levering av utstyr & sikkerhetsprodukter

Bestillinger plassert på nett vil vanligvis leveres til deg i løpet av neste dag. Denne leveringstiden gjelder for bestillinger plassert 14:00. Bestillinger utenfor disse tidspunktene og i ferier kan ta lengre tid.

2. Hvordan sjekker jeg leveringsstatus for bestillingen min?

Du kan sjekke leveringsstatus for bestillingen din på nett med Orderhistorikk inne på «Min konto». Dette gir også informasjon om når en ordre ble levert.

3. Hvordan kan jeg endre eller oppdatere leveringsinformasjonen min på nett?

Hvis du trenger å oppdatere leveringsinformasjonen, kan du sende en forespørsel til vår kundeservice ved å fullføre skjemaet.

4. Leverer dere utenfor Sverige, Norge og Danmark?

Vi kan kun levere til adresser i Sverige, Danmark og Norge.

5. Hvordan kan jeg sette opp en kriselevering?

Ring 815 59 094.

AGA garanterer ikke at vi kan foreta en kriselevering, men vi gjør alt vi kan for å sikre kontinuitet i leveransen. AGA forbeholder seg retten til å belaste en passende sum for dette.

Det er større sjanse for å sikre en leveranse neste dag hvis du plasserer bestillingen innen 12:00. Vær imidlertid klar over at geografiske begrensninger vil gjelde på steder som er langt fra et AGA-sted. Selv om vi gjør det vi kan for å sikre deg en leveranse neste dag, er det ikke alltid dette er mulig.

Levering neste virkedag kan ikke foretas for produkter som må bestilles. Leveringstiden vil være oppgitt når du bestiller.

6. Jeg gikk glipp av leveringen av bestillingen min. Hvordan kan jeg sette opp en ny levering?

Utstyr og tilbehør

Dersom en levering ikke fullføres, tar du kontakt med oss på 815 59 094 for å sette opp en ny levering.

Gass

Teamet vårt vil ordne ny levering neste tilgjengelige leveransedag i området ditt. Hvis du ikke har mottatt et anrop, kan du kontakte oss på 815 59 094.

7. Kan jeg hente en bestilling?

Vi tilbyr ikke muligheten til å hente nettbestillinger selv. Ikke alle produktene våre er tilgjengelige for kjøp hos förhandler. Du finner nærmeste agent ved å bruke Forhandler. Du vil deretter måtte kontakte forhandler direkte for å sjekke muligheten for henting.

8. Det mangler en ting i bestillingen min, hva skal jeg gjøre

Sjekk bestillingen, det kan være en oppdelt levering. Hvis dette ikke er tilfelle, tar du kontakt med kundeservice på 815 59 094. Sørg for at du har bestillingsnummeret for hånden.